Guia para devoluciones o cambios.

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

  1. Escribiendonos via whatsapp al 322 940 6638 con el numero de tu orden
  2. Escribiendo via e-mail a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 8 días siguientes a la entrega del pedido, si cumplen con los siguientes criterios

  • El producto esta manchado/defectuoso ( Defecto de fabrica )
  • El producto no ha recibido uso de ningun tipo
  • El producto no fue enviado en la talla indicada, o la talla solicitada no le sirve

En ningun caso se hara cambio de un producto el cual haya recibido algun uso.

La garantia de los productos solo cubre defectos de fabrica como lo son piezas incompletas, costuras abiertas, falta de partes en la estructura del producto o manchas/daños en su proceso de fabricacion.

En ningun caso se dara cobertura de garantia de un producto despues de usado.

 

Los costos del envio, correran por cuenta de la empresa solo en el caso de que la devolucion sea por defectos del producto, en los casos de que la devolucion sea por desicion del cliente, este correra con los gastos de envio.

 

Una vez recibida la devolucion, esta pasara por un proceso de revision por parte de nuestro equipo para verificar que sea apta para admision, que no tenga uso, o que todas sus partes esten completas. una vez aprobada la devolucion, se contactara con el cliente para gestionar el metodo de devolucion del dinero.

 

Despues de pasado el tiempo disponible para devoluciones, no se aceptara ni recibira ninguna devolucion bajo ningun concepto